Condiciones Generales

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA TIENDA ONLINE

 

Todos los pedidos de productos aceptados por Eventos Musicales KM-0 S.L. A través de su página web LUZYSONIDO.es (en adelante LUZYSONIDO.ES) lo son de acuerdo con las siguientes CondicionesGenerales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

 Ningún agente, comercial o representante de LUZYSONIDO.ES tiene autoridad para variar estas condiciones a no ser con autorización por escrito de Eventos Musicales KM-0 S.L.

 

 

PRECIOS Y PAGOS

 

Los precios de los productos reflejados en la web de LUZYSONIDO.ES incluyen el I.V.A.

 LUZYSONIDO.ES se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.

Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto no tienen obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

 Las formas de pago disponibles para comprar el Luzysonido.es  son:

Pago contrareebolso: El importe máximo de la compra a pagar con este método es de 1000€. Este método de pago conlleva una comisión cuyo importe es indicado por el sistema durante el proceso de compra. Esta forma de pago no se acepta para envios a Ceuta, Melilla y Canarias.

Pago mediante transferencia bancaria: Una vez se reciba el pedido y se compruebe la disponibilidad de los productos (stock propio y/o del proveedor) Se proporcionará al comprador mediante correo electrónico el plazo de entrega y el número de cuenta bancaria para realizar el ingreso. En este momento el cliente podrá confirmar su compra realizando el ingreso bancario o rechazarla, indicándolo por correo electrónico o llamada telefónica.

El envio del material en esta forma de pago se realizará cuando recibamos en nuestra cuenta el importe de la transferencia. El envio de justificantes no acortará el plazo de entrega

Pago mediante Paypal / Tarjeta de crédito a través de Paypal

En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

 Número de cuenta: ES43 0075 3018 2106 0429 3027

Entidad: Banco Popular

Titular de la cuenta: Eventos Musicales KM-0 S.L.

 

 

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

 

LUZYSONIDO.ES utilizará sus mejores recursos para cumplir con los plazos de entrega indicados en la página de descripción de cada producto. En el caso de solicitar productos con diferentes plazos de entrega, el válido será el mayor de ellos . Estos plazos son orientativos, en ningún caso contractuales y están sujetos a la disponibilidad o no rotura de stockdel fabricante / distribuidor, así como al cumplimiento de los plazos de entrega del mismo. Si el reaprovisionamiento se retrasa por alguno de estos motivos comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

 

 

PROPIEDAD Y RIESGO

 

Todos los productos permanecerán en propiedad LUZYSONIDO.ES hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos

 

 

RECLAMACIONES

 

No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños ocasionados durante el transporte  a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos. No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productosque difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía email antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

 

 

ENVIOS

 

Los gastos de envío serán gratuitos para todos los pedidos cuyo valor supere los 149 €. Para pedidos cuyo valor sea inferior el coste será de 6.5€, independientemente de la cantidad o volumen de la compra. Esta tarifa será aplicable para envios a peninsula y Baleares. En el caso de envios a Ceuta, Melilla y Canarias, por favor consúltenos.

 Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente (SEUR), el cual entrega de forma habitual en un plazo (desde su recogida en las dependencias de LUZYSONIDO.ES) no superior a las 24 horas para envíos a la península y a 48 horas en caso de envíos a las Islas Baleares. Estos plazos no incluyen Sábados, Domingos o festivos.

En el caso de envios a Ceuta, Melilla y Canarias, por favor consúltenos.

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

 

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el envío se procesará a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes. El envío de productos en stock se realizará en el mismo dia de la realización del pedido siempre y cuando la confirmación y pago ( en el caso de pago por transferencia bancaria) se realice antes del fin del horario de recogida de la empresa de transportes y exista tiempo suficiente para la preparación del envío. En caso de no ser así, el envío se realizará al día laborable siguiente.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante la página de detalle de producto, correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

 

 

DEVOLUCIONES Y GARANTIA

 

Si a la recepción de su pedido no quedara satisfecho, puede ejecutar el derecho de devolución durante los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido. Recuerde que la mercancia que devuelva, debe estar en nuestros almacenes antes del septimo (7) día laborable despues de su recepción. Los gastos de recogida y envío, en caso de devolución, correrán a cargo del cliente. Toda devolución de producto deberá remitirse en su embalaje y estado original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, descontándole diez (10) euros, para sufragar los gastos de envío y manipulación anterior. También podrá optar por el cambio de la mercancía por otra de su agrado o por la devolución del importe, siempre, descontando los gastos anteriormente citados. En caso de que el producto y/o embalaje original devuelto no se encuentre en perfectas condiciones y que por lo tanto no mantenga su valor original de venta, LUZYSONIDO.ES se reserva el derecho de descontar del importe a devolver la cantidad correspondiente a la pérdida de valor de venta del mismo. Para productos defectuosos y envíos erróneos, será LUZYSONIDO.ES quien asumirá con todos los gastos de envío y manipulación.

 

Si desea devolver un producto adquirido en LUZYSONIDO.ES deberá notificarlo previamente por e-mail indicando los siguiente:

- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se

efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.  

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

 

Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, LUZYSONIDO.ES facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en todos los casos indicará al cliente el procedimiento a seguir para ejecutar dicha garantía.

 

En el caso de que un producto enviado tenga un defecto de fabricación durante los primeros siete (7) dias desde la entrega del mismo, Luzysonido.es se encargará de la recogida del mismo y de la entrega de otro igual sin coste alguno para el cliente.

 

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de LUZYSONIDO.ES.

 

 

 

POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

 

En esta sección, LUZYSONIDO.ES informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. LUZYSONIDO.ES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

 

Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de LUZYSONIDO.ES, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

 

El Usuario garantiza que los DP facilitados a LUZYSONIDO.ES son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

 

La recogida y tratamiento automatizado de los DP tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con LUZYSONIDO.ES, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por LUZYSONIDO.ES, actualmente y en el futuro.

 

LUZYSONIDO.ES ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.

 

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con LUZYSONIDO.ES a través del correo electrónico .

 

POLITICA DE COOKIES


Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

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